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Le texte en français suit.
Residents on the Halifax peninsula can now access CARE – Crisis Assistance and Response, a 24-hour community-based mobile response service that provides in-person support for people experiencing non-emergency, non-violent crises related to mental health, substance use and personal well-being.
With today's expansion, CARE is now available throughout the Halifax peninsula, Dartmouth (within the Highway 111 boundary), Woodlawn and Cole Harbour, providing more residents with access to a trauma-informed alternative response when police, fire or Emergency Health Services may not be the most appropriate resource.
Launched in October 2025, CARE is a pilot program and a key deliverable of Regional Council's Public Safety Strategy. It provides community-based, trauma-informed psychosocial support for people aged 16 and older through specially trained mobile response teams.
About CARE
CARE provides in-person support when someone is in distress, including:
- calming and de-escalating a crisis;
- developing a safety plan;
- helping someone get to a safe place; and
- connecting people with community supports following the crisis.
CARE staff are trained in trauma-informed care, harm reduction, mental health first aid, suicide prevention and cultural humility. They are prepared to respond respectfully and effectively to people from diverse communities, including African Nova Scotians, Indigenous Peoples, 2SLGBTQIA+ communities and neurodiverse residents.
The CARE pilot program is delivered through partnerships with:
- 211 Nova Scotia (intake and dispatch partner): first point of contact and call assessment;
- Souls Harbour Rescue Mission (mobile partner): provides in-person crisis response; and
- Halifax Regional Municipality's Community Safety team: oversees program coordination and evaluation.
How to access CARE
Residents can call 211 to access the CARE service. A trained CARE navigator will review the situation, assess the individual's needs, and provide information, resources and support over the phone where appropriate. If the assessment indicates that in-person support is needed, the CARE mobile team will be dispatched.
CARE is a consent-based service. It does not respond to emergencies involving violence or weapons. In those situations, call 911.
For more information about the CARE program, visit: halifax.ca/CAREteam
Expansion du programme CARE à la péninsule d’Halifax
Les résidents de la péninsule d’Halifax peuvent maintenant accéder au programme CARE (Aide et intervention en cas de crise), un service communautaire mobile d’intervention en tout temps qui offre du soutien en personne aux gens qui vivent des crises non urgentes et non violentes liées à la santé mentale, à la consommation de substances et au bien-être personnel.
Grâce à l’expansion annoncée aujourd’hui, le programme CARE est maintenant disponible dans toute la péninsule d’Halifax, à Dartmouth (dans les limites de l’autoroute 111), à Woodlawn et à Cole Harbour. Un plus grand nombre de résidents ont donc accès à une solution de rechange adaptée aux traumatismes dans les situations où faire appel à la police, au service d’incendie ou aux services de santé d’urgence ne serait peut-être pas la meilleure option.
Lancé en octobre 2025, CARE est un programme pilote et un produit livrable clé de la stratégie de sécurité publique (en anglais) du Conseil régional. Il offre aux personnes de 16 ans et plus un soutien psychosocial communautaire adapté aux traumatismes par l’entremise d’équipes d’intervention mobiles spécialement formées.
À propos du programme CARE
Le programme CARE offre du soutien en personne lorsqu’une personne est en détresse, notamment pour ce qui suit :
- calmer la ou les personnes et désamorcer la situation de crise;
- élaborer un plan de sécurité;
- aider quelqu’un à se rendre dans un endroit sûr;
- mettre les personnes en contact avec des services de soutien communautaires après la crise.
Le personnel du programme CARE est formé en soins adaptés aux traumatismes, en réduction des méfaits, en premiers soins de santé mentale, en prévention du suicide et en humilité culturelle. Ses membres sont prêts à intervenir de façon respectueuse et efficace auprès des personnes provenant de diverses communautés, notamment les Néo-Écossais d’origine africaine, les peuples autochtones, les personnes de la communauté 2ELGBTQIA+ et les résidents neurodivergents.
Le programme pilote CARE est offert en partenariat avec :
- Service 211 de la Nouvelle-Écosse (partenaire pour l’admission et la répartition) – premier point de contact et évaluation des appels
- Mission de sauvetage de Souls Harbour (partenaire mobile) – intervention en personne
- Équipe de sécurité communautaire de la Municipalité régionale d’Halifax – coordination et évaluation du programme
Modalités d’accès au programme CARE
Les résidents peuvent composer le 211 pour accéder au service CARE. Une personne formée évaluera la situation, évaluera les besoins de la personne et fournira des renseignements, des ressources et du soutien par téléphone, s’il y a lieu. Si l’évaluation indique qu’un soutien en personne est nécessaire, une équipe mobile sera dépêchée.
Le programme CARE est un service fondé sur le consentement. Son équipe n’intervient pas dans les situations d’urgence où il y a de la violence ou des armes. Dans ces situations, composez le 911.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur le programme CARE, consultez notre site Web (en anglais).